Office 365 kullanıcıları beklenmedik bir sorunla karşı karşıya. Word, Excel ve Outlook gibi uygulamalarda lisansın devre dışı olduğu uyarısı veriliyor. Microsoft ise bu durumun farkında ve çözüm için kolları sıvamış durumda.
Microsoft’a göre bu sorunun arkasında Office yöneticilerinin yaptığı lisanslama değişiklikleri yatıyor. Kullanıcıların farklı lisans gruplarına taşınması, ürün atamalarında yapılan değişiklikler veya lisans ve hizmet planlarının açılıp kapatılması gibi işlemler bu duruma zemin hazırlıyor.
Şirket ayrıca “Masaüstü Uygulamalarının En Son Sürümü” hizmet planının kapatılmasının da bu sorunu tetikleyebileceğini dile getirdi. Sorunla karşılaşan kullanıcılar ekranlarında uyarı görüyor. Bu uyarıda, Microsoft 365 lisanslarının kısa süre içinde devre dışı bırakılacağı ve yöneticileri lisansı yeniden etkinleştirene kadar uygulamaların kullanılamaz hale geleceği aktarıldı.
Microsoft bu sorunu aşmak için bazı geçici çözümler sundu. İlk olarak, kullanıcılar karşılaştıkları uyarıdaki Yeniden Etkinleştir düğmesine tıklayarak lisanslarını aktif hale getirebilir. Bu işlem, kullanıcıların oturum açmasını ve lisansı yeniden etkinleştirmesini gerektiriyor.
Office uygulamalarındaki lisans sorunları için bir diğer seçenek ise tüm Microsoft 365 uygulamalarından çıkış yapıp, uygulamaları kapatıp tekrar giriş yapmayı denemek olacak. Bu yöntemler işe yaramazsa Microsoft ile iletişime geçebilirsiniz.
Microsoft’un mühendislik ekibi lisans sorununu çözmek için çalışıyor. Şirket, sorunla ilgili daha fazla detayın da önümüzdeki günlerde paylaşılacağını söyledi.
